博學、審問、慎思、明辨、篤行?！獙O中山（中山大學校訓）
　　心態(tài)教練的基本功包括立體式聆聽、360度區(qū)分、啟發(fā)性發(fā)問、建設性回應、互動五種能力組成，如同中山先生題寫的校訓一樣，句句閃光、環(huán)環(huán)相扣，而且其中沒有哪種能力更好、更絕！也沒有哪種能力更差！每個能力各具特點，相輔相成，只有互相配合運用才能發(fā)揮出心態(tài)教練的威力！
　　立體式聆聽
　　寧靜以致遠。——諸葛亮
　　立體式聆聽是心態(tài)教練的種能力，也是所有能力的基礎。
　　為什么聆聽？
　　上帝給人一張嘴巴和兩只耳朵，所以聆聽比說話重要。資料顯示，歐美企業(yè)里的員工，每天60%以上的時間用來聽別人講話，所以，易于、準確的接收信息，從而使溝通順暢。
　　聆聽是教練工作中重要的工具，可惜大部分人都喜歡“講”而不習慣“聽”。當你“講”的時候是沒法專心地“聽”的，習慣了“講”的人便會慢慢地減低“聽”的能力。因此，學習心態(tài)教練的方法很容易，如果要掌握并運用自如，就要從平時的溝通習慣中開始鍛煉。
　　上帝給了我們兩只眼睛和兩個耳朵也是有原因的。有些東西當我們聽過、看過、回憶起的時候，也許我們才會知道，其實耳朵和眼睛無非是一臺錄音機和一架照像機，真正的感應是來自我們的心靈，通過這些得到的錄音、照片和感受，一起合成了心靈的底片記載著人生每一剎那的信息。人的心靈越是寧靜底片才看得越清晰。它們保存在內(nèi)心深處的像冊里，是每個人一生寶貴的精神財富。除此之外，立體式聆聽還有它的實用價值。做教練需要捕捉大量的信息，通過立體式聆聽傳輸進來的信息越多，教練工作進展的越快。
　　任何的教練過程都離不開教練的五個基本能力，它們也是溝通中必須的基本元素。教練過程也是溝通，是有方向的溝通，有目的的溝通！在教練過程中，我們需要將這些能力綜合發(fā)揮運用，融會貫通，才能做好教練。其中任何一項能力欠缺都會嚴重影響做好教練?！傲Ⅲw式聆聽”是教練能力的步，也是其他能力的基礎和輔助工具。
　　學會立體式聆聽是教練的基本功。聆聽和聽有什么分別？聽是物理的聽，物理學上物體震動發(fā)出的聲音就是我們聽到的聲音，而聆聽則是有方向的聽！專門對人的！專門聽人的心聲！再上一層去到立體式聆聽，就是通過所有的感官收集信息，從被教練者的言行舉止上立體的洞察對方的心態(tài)，然后再教練對方就可以更加透徹、明了！
立體式聆聽的意義在于：
　　通過聆聽，我們可以確定教練的方向在哪里！找到支持對方的切入點！從而使其他四種能力發(fā)揮出來，完成整個教練過程。
　　通過聆聽，我們開始與被教練者建立信任關系。認真地用好聆聽很容易建立起教練關系，乃至人與人之間的關系。
　　通過聆聽，我們可以在短的時間內(nèi)收集多的資料，從而協(xié)助被教練者找到更多選擇。所有的客戶信息、資料，教練都是通過聆聽搜集來的。
　　“立體式聆聽”是相對于單一的聆聽而言。其含義一：不僅僅聽被教練者所講的表面意思，還要聽到對方心里未講出來的部分——說話者的心聲；含義二是聆聽不只局限于用耳朵來聽，還需要用眼睛來觀察，用心去感受，甚至調(diào)動人的所有感官去感受、去洞察，如此才能發(fā)現(xiàn)說話者背后隱藏的玄機，才能站高一線去支持對方。